AirAsia Tarik Penjualan Tiket, Urusannya Dengan Traveloka?

KabarUang.com, Jakarta – AirAsia juga memutuskan untuk menarik penjualan tiketnya untuk seluruh rute penerbangan di semua jaringan AirAsia secara permanen dari mulai online travel agent Traveloka. AirAsia juga menyatakan keputusan ini sudah didasari karena hilangnya tiket AirAsia secara misterius di Traveloka untuk kedua kalinya lagi dalam dua minggu terakhir.

Menanggapi ini, PR Director Traveloka yakni Sufintri Rahayu mengatakan bahwa pihaknya kecewa dengan keputusan AirAsia yang mencabut penjualan tiketnya di agen perjalanan onlinenya itu.

“Kami perusahaan teknologi di bidang travel dan lifestyle terbesar di Asia Tenggara, kami sangat memprioritaskan kerja sama yang berkelanjutan dengan seluruh stakeholders kami termasuk para mitra. Untuk itu, Traveloka menyayangkan keputusan salah satu mitra maskapai kami, yaitu AirAsia, untuk menarik penjualan tiket di platform kami,” ujar Sufintri di Jakarta, Senin (4/3/2019) seperti dikutip dari okezone com

Dia juga menambahkan, bahwa sebagai komitmen Traveloka dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan, pihaknya masih terus berupaya agar tidak mengecewakan pelanggan. Salah satunya adalah akan segera melakukan negoisasi dengan AirAsia untuk mendapatkan solusi yang terbaik.

“Saat ini kami terus berupaya agar pelanggan dapat kembali menikmati pilihan maskapai yang selama ini tersedia. Pada saat yang bersamaan, kami telah meminta waktu untuk berdialog dengan AirAsia sejak akhir pekan ini agar mendapatkan solusi terbaik untuk kedua belah pihak,” katanya seperti dikutip dari okezone com